Metodologia
La cultura organizzativa è come l'acqua per chi ci nuota dentro: invisibile proprio perché onnipresente. Le persone respirano le sue regole non scritte ogni giorno, ma faticano a nominarle.
Ecco perché Lumen non usa solo questionari o solo interviste. Combina tecniche narrative - interviste one-to-one, domande oblique, workshop di storytelling - per far emergere storie. E nelle storie, la cultura si rivela da sola.
Il risultato non è un giudizio. È uno specchio. Un'immagine fedele di come le persone vivono davvero l'organizzazione, non di come pensano che dovrebbero viverla.
Come funziona
Lumen non si esaurisce nella rilevazione. Ogni fase prepara la successiva, fino a trasformare la comprensione in progetto concreto.
Interviste narrative one-to-one (45min ciascuna) e/o questionario narrativo con le 8 domande, a seconda del formato scelto. In alcuni progetti si usano entrambi - le interviste per profondità, il questionario per ampiezza.
Lettura tematica delle trascrizioni. Emersione dei pattern ricorrenti, delle tensioni, delle metafore spontanee usate dalle persone per descrivere la propria esperienza.
Restituzione al team di leadership attraverso workshop facilitato. Non un report da leggere: una sessione dove l'organizzazione si ascolta attraverso le proprie voci. Le tensioni vengono nominate collettivamente. Poi si passa alla co-progettazione - lavoro in sottogruppi con dot voting per identificare le 2 sfide prioritarie su cui agire.
Le 2 sfide selezionate diventano progetti concreti che operano a livello di artefatti modificabili - riunioni, onboarding, comunicazione, rituali. Piccoli cambiamenti che toccano le assunzioni profonde. Non è la soluzione finale - è la porta di ingresso verso un cambiamento più profondo.
L'output
Non un report di 80 pagine che finisce in un cassetto. Lumen produce uno specchio narrativo: un documento di 15-25 pagine in cui le persone dell'organizzazione riconoscono la propria voce, le proprie storie, le proprie tensioni - e capiscono finalmente perché certe cose non cambiano mai, nonostante le buone intenzioni.
Più importante dello specchio è ciò che succede dopo: la mappa delle leve prioritarie con 2 progetti concreti a 3 mesi che l'organizzazione porta avanti in autonomia o con accompagnamento Venturo.
A volte quello che emerge non richiede una nuova comunicazione.
Richiede un cambiamento reale.
Anche in quel caso, sappiamo dove andare.
Prossimo passo
Una conversazione esplorativa di 30 minuti è sufficiente per capire se Lumen è lo strumento giusto per la vostra organizzazione - e in quale formato.